科尔证券:为什么互联网公司都喜欢自研业务开户系统?
作者:鼎博国际-鼎博官网下载-鼎博app 发布时间:2020-06-06 00:22:13

  科尔证券相信很多人都有困惑,为什么互联网科技公司,都喜欢自研业务系统(例如WMS、CRM、电商系统等),而不是采购市面上成熟的商业软件套件呢?各类商业软件发展了这么多年,再加上各种SaaS产品,很多业务问题都有丰富的软件解决方案,为何不直接使用,而要费力的从无到有去做自研呢?

  首先,最基本的一点,互联网公司很多业务形态比较新颖,对应的业务运营模式也比较独特,面对这些特殊的、创新的业务运作模式,很难从市面上找到一款直接能够使用的成熟管理软件。

  例如,美团的骑手管理,这种业务形态本身就是从无到有的创新产物,没有任何参考,而对应的管理软件系统,更没有相关的沉淀可以借鉴,所以必须由产品经理和业务人员一起,根据自身业务特点,从头设计运作流程、机制,以及对应的软件系统。

  即便是对于某些经典成熟的业态,互联网公司也有很独特的运作管理模式,例如美团对于地推团队的管理,虽然属于CRM SFA的领域和范畴,但是基于餐饮门店这种强POI管理的CRM系统,以及和客户的经营管理等数据、操作做深度集成,市面上任何一款商用CRM产品,都很难做简单改造就能适用,甚至做定制化改造的成本可能比自研还要高,而且软件的底层架构可能也不适合调整。

  互联网公司的一个显著特点,就是业务探索开展特别快,业务调整取消也特别快。例如,很多O2O平台曾经尝试切入早餐业务,有些可能做一年就停了,有些甚至做半年就停了,这样的节奏,在传统企业是很少见的。

  不论是成熟的互联网公司做各种业务探索尝试,还是创业中的互联网公司不断调整方向去寻找自己的主营业务模式,在互联网公司工作的人可能都深有体会,很多项目上马快,下线更快;有些项目三个月以后落地的思路,已经和当时的规划预期完全不同。

  例如,某宇宙条公司曾经要迅速切入1对1在线英语赛道,短时间投入大量资源瞬间补齐团队,杀入市场,但没过多久,业务又产生重大调整,人员大量转岗。再往后,公司又再次将教育放在战略核心,更进一步的加大资源投入。

  面临这么快速变化和调整的业务,背后对应的业务运营和管理模式更是需要不断调整、变化,在摸索中前进。而对于支持业务运作的管理软件系统设计来说,这将是一场灾难。

  面对多变的业务,从无到有的自研业务系统,还有一个很大的好处,就是没有任何历史包袱,可以任意的发挥,快速的上线。虽然做的系统一团糟,但是迭代快,可以很好地支持更加混乱的业务。

  在很多产品专家看来,很多互联网创业公司的内部业务平台,做的简直就是一堆破烂。但重要的是,正是这堆破烂,助力公司业务一路狂奔,收入倍增,融资从A轮一路来到C轮。

  有经验的2B产品经理都知道,如果想把软件系统做的完美、灵活,第一需要业务核心稳定不变,第二需要较多的资源投入和沉淀。对于初创互联网公司或新业务来说,显然时间就是生命,业务在前端飞奔,后端的系统建设必须硬着头皮跟上。

  最后,还想补充一点自研业务系统的绝对优势,在互联网公司的疯狂加班文化中,针对自研业务系统,可以针对项目组开展全员“福报”运动。

  鼓励大家自觉加班加点冲刺来完成项目,2个月的工期,可以在“福报”运动中缩短到1个月,这样企业的成本又节约了一半,效率还提升了一倍,何乐而不为?如果采买了第三方厂商的产品,所有定制化都要收工时费,这不冤大头么?